Espejito espejito, ¿quién es la más bella del reino? En el proceso comunicativo cuando se apoya al interlocutor mediante actitudes de refuerzo verbal o no verbal, aproximando nuestra posición a la suya se dice que se está haciendo rapport. En el esquema anterior vemos las diferentes disposiciones que podemos tener, la primera más pasiva sólo vemos comunicación saliente y no nos contagiamos de la emocionalidad ajena, es una proyección que separamos de nuestra realidad como el agua y el aceite. Cuando hay ausencia de empatía de forma generalizada a toda comunicación es posible que nos encontremos con trastornos sociópatas, narcisistas, ególatras e incluso psicópatas. El rapport trata de igualar la comunicación saliente sintonizándola con la comunicación entrante, en muchas ocasiones esto ocurre sin que seamos conscientes de ello, pues son nuestras neuronas espejo las que actúan y ponen en marcha este mecanismo, tenemos un ejemplo claro en cuando escuchamos risas,
Read more →Empresa.com o empresa.rip La tecnología empuja a la sociedad y establece nuevas formas de comunicación que hacen que de forma progresiva se ejecuten cambios en nuestra manera de relacionarnos, de valorar, de consumir, etc. Cuando se viven los grandes cambios sociales no se es consciente de la magnitud de lo que está ocurriendo, hasta que nos separamos en el tiempo de ellos y miramos atrás con perspectiva. A los profesionales de la tecnología en ocasiones nos incomoda que nuestro campo profesional se haya convertido en un conocimiento trasversal y que hayamos pasado de ser gurús a expertos, en un mundo que no sabe lo que quiere y no valora ni aprovecha lo que tiene. Está bien que el conocimiento fluya y que esto permita imprimir más velocidad al desarrollo social, pero no debería ser a costa de cualquier cosa, pues al final dejamos atrás valores que después tendremos que
Read more →No todo el monte es orégano En el comportamiento no verbal, el contexto hace que varíe la interpretación, hay canales como el facial muy estudiados a nivel científico y otros que se están empezando a estudiar, por lo que hay que tener mucho cuidado al hacer el análisis de conjunto del componente subjetivo. Los sesgos, prejuicios y expectativas cuadran la congruencia que debe estar presente a la hora de asignar significados, deformando el resultado, por lo que se debe de tener en cuenta para no caer en incorrecciones, los pequeños detalles, los tiempos de ejecución, los sincronismos, los microgestos y los indicadores que nos complementen la información para buscar la integridad del mensaje. Como ejemplo podemos poner un gesto típico como puede ser cruzar los brazos que aunque tiene más de una decena de significados se interpreta de forma genérica como establecer una barrera protectora que denota la “inseguridad”
Read more →Líneas base (punto de referencia) Cuando observamos el comportamiento no verbal, para poder realizar una correcta interpretación, debemos establecer lo que se denomina “línea base” que no es más que el comportamiento habitual o más frecuente en parecidas o iguales circunstancias, para esa persona. Las personas se conforman a partir de la genética, las condiciones familiares, culturales, sociales, ambientales, circunstanciales, etc., esto hace de cada uno un ser único resultado de un complejo cóctel. Todos desarrollamos diferentes roles en nuestras vidas que aunque se comportan como vasos comunicantes, también tienen algo de particular e intransferible que les identifica además como compartimentos estanco, me explico, al tratarse de una misma persona cualquier impacto emocional repercutirá en todos sus roles, aunque no de la misma forma e intensidad. Como ejemplo los problemas en nuestro rol profesional deberían tener un menor impacto en nuestros otros roles sociales (amistades, familia, …). Por ello
Read more →Políticamente incorrecto El tiempo acelera y nos arrastra de la mano de la tecnología, no siempre nos deja tiempo para la reflexión. Cada día nacen nuevas redes sociales en las que los expertos nos recomiendan tener una buena presencia para ganar marca personal, ya que es lo que hoy en día acaba marcando la diferencia dándonos más posibilidades de conseguir objetivos. En redes de contactos personales si eres calvo pones la foto de cuando todavía tenías pelo o si estás fofisano de cuando estabas atlético, en temas curriculares ya “mentíamos en papel” y ahora hay una venta de humo todavía mayor ya que vemos otras ofertas y si queremos destacar debemos de estirar el cuello por encima del resto, con lo que andamos todos con tortícolis y muchos problemas para defender nuestra realidad cuando tenemos la suerte de acceder a una oportunidad. Cada vez se ejerce mayor presión social, nos
Read more →Jornadas de perfilación criminal 2017 Los días 23,24 de Febrero y 2,3 de Marzo se ha celebrado las primeras jornadas de perfilación criminal como parte del máster que se imparte en el Campus de Udima en Collado Villalba (Madrid). Además de reunir a expertos de reconocido prestigio han conseguido su participación en un proyecto de cooperación en el que las experiencias profesionales ligadas a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado, asesores, inteligencia y proyectos privados así como los resultados de los estudios científicos efectuados con el soporte de las universidades sobre análisis de conducta y perfilación psicológica, se sumen con el objetivo de mejorar las competencias preventivas y proactivas frente al comportamiento criminal, creando una comunidad internacional donde compartir conocimientos. Ponentes: Ahora ya no sólo importa quien ejerce la violencia, sino que también se estudia todo su entorno personal e incluso su perfilado geográfico y la victimología, de
Read more →Currículum 5D (infojobs) Después de unos primeros minutos de cierto nerviosismo por no poder utilizar el nuevo formato y tener que improvisar una alternativa, iniciamos el webinar de infojobs en el que me acompaño un equipo con una calidad humana excepcional y una profesionalidad que hacía sentirte arropado, siendo una ayuda imprescindible para poder realizar este evento. En primer lugar expliqué el título, el CV tradicional de papel tanto en su formato tradicional como en su versión electrónica aguanta todo, pero después si la candidatura es próxima a la posición (puesto de trabajo ofertado) posiblemente nos llamen a una entrevista y es en ese momento cuando la construcción pasa a ser estudiada por cada uno de los cinco sentidos (5D) del reclutador quien observará por donde chirría la propuesta de valor que hacemos, para ello comenté los canales de comportamiento no verbal es decir todas las vías no verbales
Read more →1 imagen > 1000 palabras Cuando se habla de imagen a nivel de comportamiento no verbal se dicen muchas incorrecciones, se generalizan ideas personales, se afirman efectos manipulativos o interpretativos que incluyen datos presentados como científicos sin respaldo de ningún estudio de rigor. En la imagen lo primero que tenemos es establecer un vínculo invisible entre lo que somos y si nuestra apariencia trasmite de forma coherente esa esencia, este es el eje que hace que estemos a gusto o trasmitamos nuestro malestar con nosotros mismos a quien nos rodea. Lo primero a tener en cuenta es que somos personas complejas que aunque mantenemos una raíz común tenemos diferentes presentaciones para cada ámbito que asumimos, es decir no somos iguales mientras jugamos con nuestro hijo que cuando estamos en una despedida de soltero, esto sucede porque cada rol exige una variación de nuestra personalidad. No siempre somos capaces de
Read more →Detección del engaño – métodos fisiológicos Además del análisis del comportamiento no verbal, test psicológicos, grafología, etc. existen métodos fisiológicos que ofrecen diferentes resultados en la detección del engaño. Hay que decir que ninguno obtiene resultados superiores al 95% que es el nivel de confianza exigido a nivel científico. Cuando la mentira se une a un delito coge otra dimensión, en esos casos algunos de los métodos conocidos son aceptados como prueba forense en procesos judiciales, aunque al ser un campo en desarrollo no hay una uniformidad legal y dependiendo del país tienen un tipo de tratamiento diferente. Muchos de ellos son susceptibles al “ruido”, por ejemplo morderse la lengua, el dolor generado hace que las respuestas varíen y puede confundir o falsear la interpretación de resultados. También tomar ciertos fármacos depresores del sistema nervioso central como el diazepan provocan una respuesta muy monótona en la que es difícil apreciar
Read more →Comunicación 360º Todos somos encantadores hasta que se demuestre lo contrario (y yo más). La congruencia del mensaje debe de ajustarse a todos los canales no verbales y para ello es mejor no separarse mucho de la autenticidad o induciremos desconfianza. ¿Puedes controlar lo que trasmites? El egosurfing que se hace en las redes proyecta un personaje que suele coincidir poco con la persona real, exageramos nuestras competencias y capacidades con el fin de proyectar un “Yo 2.0” que resulte atractivo para el objetivo que haya sido creado, cayendo en construcciones tipo Frankenstein hechas a base de unir retales de atractivas “realidades ajenas” que nada tienen que ver con nosotros. En muchos casos perdemos oportunidades por intentar vender lo que no somos, cuando tendríamos mejores resultados mostrándonos tal cual. Cuando nos marcamos objetivos es importante conocernos, pues somos el punto de partida y sin este punto no podremos ir muy
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