Muchos datos no se utilizan y no por ello son inútiles (Big data)

Muchos datos no se utilizan y no por ello son inútiles (Big data)   Este término acaba de coger sentido pleno con la posibilidad de tratamiento de información de las redes sociales, por si no fuera poca la información que internet nos ofrecía el 1.0, la irrupción del 2.0 hace que todos los usuarios ya no sean sujetos pasivos y pasen a poder aportar contenidos que hablan de sus ideas, costumbres, pensamientos, gustos, preferencias. Anteriormente una información más limitada apoyada en la minería de datos ya elaboraba perfiles de cliente en las empresas, ahora pretende reconstruirse y redefinir la relación con el cliente llevándonos a un conocimiento del mercado mucho más profundo y a la posibilidad de anticipar necesidades y personalizar los productos de forma adaptativa a los consumidores a los que nos aproximaremos emocionalmente para convertirlos en nuestros clientes. Está claro que las personas ya están en el 3.0 y esperan que las empresas les empiecen a hacer propuestas en esta línea, ya no vale con tener un producto innovador, además debe de ser personalizable, debe de incorporarse como

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Mapas emocionales de producto, un paso hacia el 3.0

Mapas emocionales de producto, un paso hacia el 3.0   El nuevo paradigma del 3.0 quiere unir dos conceptos tan complejos como la tecnología y la emocionalidad, es decir orientar el producto y el entorno tecnológico a lo humano, intentando conocer las tendencias, gustos y preferencias, para poder crear ad hoc e intentar la flexibilidad de personalizarlo de forma altamente paramétrica, coconstruyendo el producto conjuntamente al cliente. Además del estudio de mercado de toda la vida que ahora se complica al globalizarse nuestra oferta y nuestros competidores, debemos de tener en cuenta datos que sólo las grandes compañías con alto presupuesto podían conseguir mediante proyectos privados por ejemplo de neuromarketing y que ahora la minería de datos en la red nos puede ofrecer si somos capaces de aprovecharlo, de leer las respuestas emocionales en las valoraciones, comentarios o cualquier tipo de pronunciación del cliente sobre el producto o la competencia. Hay estudios que nos explican que los procesos de compra tienen el componente emocional como decisivo en compras compulsivas que han aumentado su crecimiento en correlación con la facilidad en

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